最近，浙江金华的王女士遇到了一件烦心事，这事儿得从她买的一辆二手奔驰车说起。
很多人都梦想能开上豪车，花小钱办大事更是不少人的消费心理。
王女士就花了四万块钱，在义乌一家车行买下了一辆2014年的奔驰C260。
这个价格听上去确实相当有吸引力，毕竟是一辆奔驰，哪怕是辆老车，对普通家庭来说也算是实现了“豪车梦”。
可谁能想到，这个梦没做几天，就变成了一场让人头疼的纠纷。
事情是这样的，王女士八月份提的车，开心的日子没过几天，问题就来了。
八月底，她开车从义乌回衢州老家，刚下高速，车子仪表盘上的发动机故障灯就亮了。
开过车的朋友都知道，仪表盘上亮灯，尤其是发动机这种关键部件的故障灯，心里肯定会咯噔一下。
这就好比你刚买的房子，还没住热乎呢，突然发现墙上裂了条缝，换谁谁都得着急。
王女士马上联系了卖她车的彦炫分期提车中心。
车行方面也还算积极，派人来给维修了一次。
可这次维修并没有把问题根治，那盏让人心烦的故障灯，还是时不时地会亮起来。
车行的人跟王女士解释，说这就像车子偶尔得个小感冒，没什么大不了的。
但王女士不接受这个说法，在她看来，一次两次是感冒，三番五次地亮灯，那就不是感冒了，这更像是一种慢性病，说明车子本身就存在着比较严重的潜在问题。
她对这辆车的信任度，也因此降到了冰点。
对于这个问题，车行的方老板有他自己的说法。
他表示，他们经过检查，确认了故障的原因是发动机的“正时链条”用久了变长了，导致点火时间不准，所以才会报警亮灯。
他承诺会按照合同上的约定，也就是“发动机、变速箱一年不限公里数质保”的条款，免费为王女士把车彻底修好。
但王女士这边已经不想要“修理”这个方案了，她认为这车刚买回来就出这种核心部件的问题，让她无法再相信这辆车的质量，所以她坚决要求退车。
方老板觉得这要求不合理，他说做生意没有这样的规矩，有问题就修，这是质保的意义所在，不能说一有问题就直接退货。
从道理上讲，双方的诉求都有各自的立场。
王女士作为消费者，买了个大件商品，没用几天就出问题，心里有气，要求退车希望止损，这心情可以理解。
而方老板作为商家，按照合同履行维修义务，也符合商业惯例。
如果事情只到这一步，还算是一个比较常见的消费纠纷，可以通过协商或者第三方调解来解决。
但接下来发生的事情，让整个事件的性质发生了变化。
由于双方在“修”还是“退”的问题上谈不拢，王女士采取了比较激烈的维权方式，她直接把车开到了车行门口，堵住了大门，不让车行正常营业。
这一堵就是一下午，甚至还报了警。
眼看天都黑了，车行为了恢复经营，只能叫来拖车，准备把王女士的车强行移走。
就在拖车准备作业的时候，一个谁也没想到的场面发生了。
王女士看到自己的车要被拖走，情急之下一把拉开车门坐了进去，然后猛地一脚油门踩了下去。
幸亏当时拖车的钢丝绳已经挂上了，硬生生地把车给拽住了，才没酿成更严重的后果，否则车子可能就直接冲到墙上去了。
这一脚油门的代价是巨大的。
据方老板说，王女士这一个过激的举动，直接导致车子底盘下面的一根管子被强大的冲击力给弄爆了，机油漏了一地。
这个新出现的损坏，不仅让车子漏油，同样也会触发传感器，导致发动机故障灯亮起。
这一下，问题就变得复杂了。
本来只是一个关于“正时链条”的质量保修问题，现在又增加了一个因车主自己行为导致的“管路爆裂”和“漏油”问题。
在责任划分上，双方再次陷入僵局。
王女士认为，反正车现在就是坏的，不管是旧毛病还是新问题，车行都应该负责修好。
但车行方面完全不同意，方老板明确表示，原来的正时链条问题，他们会按照质保负责到底，但是王女士自己一脚油门踩坏的部分，属于人为损坏，这个责任他们不能承担。
这就像你买了个手机，发现屏幕有问题，店家同意给你换屏，但你在跟店家争执的过程中，自己把手机摔了，后盖也碎了，你不能要求店家把后盖也免费给你换了，这是一个道理。
就在双方为修车责任吵得不可开交的时候，王女士突然抛出了一个更让人震惊的说法。
她说，她买这辆车，实际支付的钱根本不止合同上的四万块。
按照她的描述，当时在办理过户手续时，车行的一位工作人员告诉她，这辆车有些地方不符合标准，正常流程过不了户，需要花钱“打点一下”，光是所谓的“登记费和过户费”就要四万块。
于是，就在去办手续的车上，她又用现金的方式，给了那位工作人员四万元。
记者问她为什么会有这么多现金，王女士很自信地表示，自己随身携带十几二十万现金是很正常的事情。
这个说法一出，现场的气氛瞬间就紧张起来了。
如果王女士说的是真的，那这就不再是简单的消费纠纷了，可能涉及到欺诈甚至敲诈。
但问题的关键在于，证据。
当车行老板和被指控的员工要求王女士出示证据时，王女士却拿不出来。
没有转账记录，没有取款凭证，也没有任何收据，这笔四万元现金的交易，全凭她单方面的说法。
面对如此严重的指控，那名工作人员情绪非常激动，当场就表示要跟王女士法庭上见，谁说谎谁就去坐牢。
方老板也提出了一个很现实的疑问：这么大一笔现金交易，钱是从哪里来的，给了谁，总得有点蛛丝马迹吧？
在没有任何凭证的情况下，单凭口说，确实很难让人信服。
这件事的真相究竟是什么，是车行巧立名目乱收费，还是王女士在纠纷中为了增加筹码而夸大其词，我们外人不得而知。
最终，由于双方的说法差距太大，现场无法调解，方老板表示，关于这额外的四万块钱，他会选择报警，让警方介入调查，来还一个清白。
这起由一辆二手奔驰引发的纠纷，也从最初的车辆质量问题，演变成了一场包含激烈冲突和严重指控的罗生门。
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